Hesabını ve verilerini silme
Hesabını iki yoldan silebilirsin. İkisi de aynı sonucu verir: verilerin kalıcı olarak silinir, geri alınamaz.
Yol 1, Uygulama içinden (en hızlı)
- Demostra'yı aç.
- Ayarlar sekmesine git.
- Hesabı sil satırına dokun.
- Çıkan onay penceresini onayla.
Silme işlemi anında gerçekleşir; ayrıca bir onay beklemen gerekmez.
Yol 2, Uygulamayı kurmadan
Telefonundan uygulamayı kaldırdıysan ya da erişemiyorsan, hesabının e-posta adresinden info@demostra.app adresine “Hesap silme talebi” konusuyla yazman yeterli.
- Talebi hesabın kayıtlı olduğu adresten gönder; kimlik doğrulaması bu şekilde yapılır.
- Uygulama içinden silme anında gerçekleşir; beklemen gerekmez.
- E-postayla gelen talepler KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır, uygulamada çok daha kısa sürüyor.
- Silme tamamlandığında aynı adrese bilgi verilir.
Silinen veriler
Hesap silindiğinde şunların tamamı kalıcı olarak silinir:
- Ad, e-posta ve hesap bilgileri
- Konuşma metinleri, özetler ve anlatımlar
- Hedeflerin, konu başlıkların ve materyallerin
- Yoklama ve pekiştirme cevapların, sonuçları
- Çalışma süreleri ve odak seansı kayıtları
- Sesli mülakat provası kayıtları
- Arkadaşlık bağların, dürtmeler ve eşli vaka cevapları
- Alan üyelikleri ve oturum katılım verilerin
- Haftalık AI anlatıları, tercihler ve renk seçimleri
- Paylaşmayı seçtiysen: dikte düzeltmesi katkıların
Silinmeyen ve saklanan veriler
- Başkalarının kendi kayıtları. Birlikte çalıştığın bir arkadaşın kendi çalışma süresi ona ait olduğu için silinmez; senin adın o kayıtlarda görünmez.
- Alan geçmişi. Katıldığın bir alanın oturum geçmişi alanda kalır; senin satırın ve sayıların çekilir.
- Yapay zekâ sağlayıcısındaki izler. Değerlendirme için gönderilen metinler sağlayıcının kendi saklama süresine tabidir; bizim veritabanımızdan silinir. Ayrıntı: Gizlilik metni.
- Ödeme kayıtları bizde tutulmuyor. Ücretli abonelikler Apple App Store ve Google Play üzerinden faturalanır; satın alma ve ödeme kayıtları o mağazalarda kalır ve kendi saklama politikalarına tabidir. Demostra kullanıcıya fatura düzenlemez, kart bilgisi görmez ve ödeme kaydı saklamaz.
Hesabını silmeden yalnızca bir kısmını silmek
Veri silmek için hesabını silmek zorunda değilsin. İki yol var:
- Paylaşılan dikte düzeltmeleri. Demostra'yı aç, Ayarlar → Dikte verisi paylaşımı anahtarını kapat. Daha önce gönderdiğin katkıların hepsi o anda siliniyor, yalnızca bundan sonrası değil. Eskisini yerinde bırakan bir geri alma, geri alma olmazdı.
- Diğer her şey. Hesabının kayıtlı olduğu adresten info@demostra.app adresine “Veri silme talebi” konusuyla yaz ve neyin silinmesini istediğini söyle (notların, hedeflerin, çalışma kayıtların). Kimliği, hesabın kayıtlı olduğu adres üzerinden doğruluyoruz.
Uygulama içinden silme anında oluyor. E-posta talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlanıyor (KVKK m.13) ve aynı adrese teyit gidiyor. Silme talebinden sonra geride kalanlar yukarıdaki listeyle aynı: başkalarının kendi kayıtları, bir alanın oturum geçmişi ve değerlendirme için yapay zekâ sağlayıcısına gönderilmiş metin, ki o sağlayıcının kendi saklama süresine tabi.
Silmeden önce: verilerini indir
Silme geri alınamaz. Kayıtlarını saklamak istiyorsan önce indir: Ayarlar → Verilerim → “Verilerimi indir”. Tüm verini makine okunur (JSON) biçimde alırsın.
Aboneliğini de iptal etmeyi unutma
Hesabını silmek aboneliğini otomatik iptal etmez, abonelik Apple ya da Google tarafında yönetiliyor. İptal için telefonundaki mağaza hesabının abonelik ayarlarına gitmen gerekiyor.
İletişim
info@demostra.app · Gizlilik ve Aydınlatma Metni · Kullanıcı Sözleşmesi · İade ve Cayma