Hesabını ve verilerini silme
Hesabını iki yoldan silebilirsin. İkisi de aynı sonucu verir: verilerin kalıcı olarak silinir, geri alınamaz.
Yol 1 — Uygulama içinden (en hızlı)
- Demostra'yı aç.
- Ayarlar sekmesine git.
- Hesabı sil satırına dokun.
- Çıkan onay penceresini onayla.
Silme işlemi anında gerçekleşir; ayrıca bir onay beklemen gerekmez.
Yol 2 — Uygulamayı kurmadan
Telefonundan uygulamayı kaldırdıysan ya da erişemiyorsan, hesabının e-posta adresinden info@demostra.app adresine “Hesap silme talebi” konusuyla yazman yeterli.
- Talebi hesabın kayıtlı olduğu adresten gönder; kimlik doğrulaması bu şekilde yapılır.
- Uygulama içinden silme anında gerçekleşir; beklemen gerekmez.
- E-postayla gelen talepler KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır — uygulamada çok daha kısa sürüyor.
- Silme tamamlandığında aynı adrese bilgi verilir.
Silinen veriler
Hesap silindiğinde şunların tamamı kalıcı olarak silinir:
- Ad, e-posta ve hesap bilgileri
- Konuşma metinleri, özetler ve anlatımlar
- Hedeflerin, konu başlıkların ve materyallerin
- Yoklama ve pekiştirme cevapların, sonuçları
- Çalışma süreleri ve odak seansı kayıtları
- Sesli mülakat provası kayıtları
- Arkadaşlık bağların, dürtmeler ve eşli vaka cevapları
- Alan üyelikleri ve oturum katılım verilerin
- Haftalık AI anlatıları, tercihler ve renk seçimleri
- Paylaşmayı seçtiysen: dikte düzeltmesi katkıların
Silinmeyen ve saklanan veriler
- Başkalarının kendi kayıtları. Birlikte çalıştığın bir arkadaşın kendi çalışma süresi ona ait olduğu için silinmez; senin adın o kayıtlarda görünmez.
- Alan geçmişi. Katıldığın bir alanın oturum geçmişi alanda kalır; senin satırın ve sayıların çekilir.
- Yapay zekâ sağlayıcısındaki izler. Değerlendirme için gönderilen metinler sağlayıcının kendi saklama süresine tabidir; bizim veritabanımızdan silinir. Ayrıntı: Gizlilik metni.
- Ödeme kayıtları bizde tutulmuyor. Ücretli abonelikler Apple App Store ve Google Play üzerinden faturalanır; satın alma ve ödeme kayıtları o mağazalarda kalır ve kendi saklama politikalarına tabidir. Demostra kullanıcıya fatura düzenlemez, kart bilgisi görmez ve ödeme kaydı saklamaz.
Silmeden önce: verilerini indir
Silme geri alınamaz. Kayıtlarını saklamak istiyorsan önce indir: Ayarlar → Verilerim → “Verilerimi indir”. Tüm verini makine okunur (JSON) biçimde alırsın.
Aboneliğini de iptal etmeyi unutma
Hesabını silmek aboneliğini otomatik iptal etmez — abonelik Apple ya da Google tarafında yönetiliyor. İptal için telefonundaki mağaza hesabının abonelik ayarlarına gitmen gerekiyor.
İletişim
info@demostra.app · Gizlilik ve Aydınlatma Metni · Kullanıcı Sözleşmesi · İade ve Cayma